1. Informatii generale
Prezentii termeni si conditii guverneaza utilizarea site-ului urgente-instalatii.ro si a serviciilor oferite de URGENTE INSTALATII SRL, cu sediul in Aleea Terasei nr. 3b, București, CUI 32429877, J40/13609/2013.
Prin utilizarea site-ului si a serviciilor noastre, acceptati in intregime prezentii termeni si conditii.
2. Descrierea serviciilor
URGENTE INSTALATII SRL ofera urmatoarele servicii:
- Instalatii sanitare (montaj, reparatii, intretinere)
- Instalatii termice (centrale termice, calorifere, sisteme de incalzire)
- Desfundare canalizare (WC, chiuveta, cada, coloana)
- Interventii de urgenta 24/7
Serviciile sunt disponibile in Bucuresti, Ilfov, Brasov, Constanta, Sibiu si zonele limitrofe.
3. Comenzi si contractare
O cerere de serviciu poate fi plasata:
- Telefonic la numarul 0766 889 914
- Prin completarea formularului de contact de pe site
- Prin email la contact@urgente-instalatii.ro
Contractul se considera incheiat in momentul confirmarii verbale sau scrise din partea reprezentantului nostru si acceptarii devizului de catre client.
4. Preturi si plati
Preturile afisate pe site sunt orientative si reprezinta costul minim al manoperei. Pretul final este stabilit dupa evaluarea lucrarii la fata locului si este comunicat clientului inainte de inceperea oricarei lucrari.
Plata se efectueaza, de regula, la finalizarea lucrarii, in numerar sau prin transfer bancar. Factura fiscala se emite la cerere.
Tarifele pentru interventii de urgenta (noapte, weekend, sarbatori legale) pot fi majorate cu maxim 20% fata de tarifele de baza.
5. Garantii si responsabilitati
Toate lucrarile executate beneficiaza de garantie de minimum 12 luni pentru manopera. Garantia pentru materiale este cea oferita de producator.
Garantia nu acopera:
- Deteriorari cauzate de utilizare necorespunzatoare
- Interventii efectuate de terte persoane fara acordul nostru
- Fenomene naturale sau forta majora
- Uzura normala a materialelor
URGENTE INSTALATII SRL isi asuma responsabilitatea pentru daunele provocate din culpa proprie in cadrul executarii lucrarilor.
6. Obligatiile clientului
Clientul se obliga sa:
- Furnizeze informatii corecte si complete privind problema/lucrarea
- Asigure accesul echipei la locul interventiei
- Achite contravaloarea serviciilor la termenul convenit
- Notifice orice problema aparuta in perioada de garantie
7. Anulare si reprogramare
Clientul poate anula sau reprograma o interventie cu minim 2 ore inainte de ora stabilita. In cazul anularii tardive sau neprezentarii, ne rezervam dreptul de a percepe o taxa de deplasare.
8. Limitarea raspunderii
URGENTE INSTALATII SRL nu este responsabila pentru intarzierile cauzate de forta majora, conditii meteo extreme sau trafic exceptional. In astfel de cazuri, clientul va fi notificat.
9. Solutionarea disputelor
Orice disputa va fi solutionata in primul rand pe cale amiabila. In cazul in care nu se ajunge la o intelegere, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti competente din Bucuresti.
Clientii pot apela la platforma europeana de solutionare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr sau la ANPC: anpc.ro.
10. Modificari
Ne rezervam dreptul de a modifica prezentii termeni si conditii. Versiunea actuala va fi mereu disponibila pe aceasta pagina.